No plano de actividades do ano passado, a instituição apresenta a qualidade, através da humanização dos serviços, como grande objectivo que está a ser cumprido, pois tem como público alvo as pessoas, que merecem uma prestação de cuidados com realce para a sua própria vontade e dignidade.
São várias as actividades da Santa Casa da Misericórdia de Santa Cruz da Graciosa, uma das principais são o apoio aos idosos. No Lar de Idosos de Santa Cristo, a lotação estava no final de 2007 esgotada, com os 56 utentes ali internados, sendo que ao longo do ano registaram-se 7 admissões e pelo contrario 11 saídas por morte. Aquele edifício necessita de obras de reparação e recuperação, que não foram realizadas por falta de verba. Outro problema daquele edifício é que o elevador está desde 29 de Julho sem funcionar.
No apoio à terceira idade a Santa Casa continua ainda no apoio domiciliário, com elevado número de solicitações, que leva o quadro de pessoal a ser cada vez mais insuficiente, sendo por isso necessário contratar mais pessoas para este serviço.
Nas crianças, houve uma crescente lista de espera, sendo que o espaço de creche era escasso apesar de ter conseguido acolher 20 crianças, entretanto já estão num outro edifício que oferece mais espaço e melhores condições. No Jardim-de-infância, estavam no final de 2007 um total de 28 crianças.
Nos jovens, registou-se a saída de 5 utentes, verificando-se agora 12 utentes, taxa de ocupação ideal para o funcionamento daquela valência.
O Centro de Actividades Ocupacionais para portadores de deficiência, prosseguem acções com o objectivo de os seus utentes obterem o máximo de autonomia e independência.
São muitos outros os projectos, ateliers e centros que a Santa Casa da Misericórdia de Santa Cruz da Graciosa tem em funcionamento, sendo que possui também um grande património, muito dele a necessitar de obras.
No último ano foram já realizadas algumas obras, nomeadamente recuperação e cobertura da Igreja da Misericórdia e seus anexos, Centro de Acolhimento Temporário para Crianças Edifício do Antigo Teatro e Granel. Foram ainda realizadas algumas pinturas e substituição de portas e janelas.