quarta-feira, novembro 02, 2022
Rádio Graciosa
O ciclo de workshops QUALPROTUR realiza-se em
formato e-learning com um total de 215 horas de formação, divididas em 27
workshops, entre os meses de novembro de 2022 e fevereiro de 2023. Efetua-se
com o cofinanciamento do Programa Operacional Açores 2020, e em parceria com os
municípios de Angra do Heroísmo, Praia da Vitória, Santa Cruz da Graciosa,
Velas, Horta, Madalena, São Roque do Pico, Lajes das Flores e Santa Cruz das
Flores. As empresas com sede nestes municípios têm, por isso, 50% de desconto
no valor de inscrição nas respetivas ações.
Para a área da hotelaria e restauração estão
previstas 12 ações: Atendimento de excelência; Gestão de reclamações;
Housekeeping; Gestão de alojamento local; Alojamento Local: Plataformas de
distribuição B2B e B2C; Estratégias de “Pricing” no AL; Eficiência Energética
na Hotelaria e Restauração: Sustentabilidade Energética; Inglês inicial para
Hotelaria e para Restauração; Engenharia de Menus como estratégias de
comunicação; Alergénicos Alimentares e Gestão de stocks. Para empresas de
animação turística estão programadas três ações: Turismo Responsável; Turismo
Acessível/ Atendimento inclusivo e Storytelling. Para as Agências de Viagens e
Tour Operadores, três workshops: DMC; O "Incoming" - Tour Operação;
Operações técnicas em Agências de viagens e Tour Operadores. Para Direção e
Gestão, outras três ações: Autoliderança para a mudança; Estratégias de
Sustentabilidade Financeira e Sustentabilidade corporativa. Os formadores são
todos das Escolas do Turismo de Portugal.
As inscrições podem ser efetuadas junto da
CCAH, pelo email formacao@ccah.eu, site www.ccah.eu ou telefone 295 204 810.
