segunda-feira, janeiro 17, 2011
Rádio Graciosa
A partir do próximo dia 17 de Janeiro, o Grupo Sata vai começar a aplicar uma taxa “No Show” a todos os passageiros confirmados que faltem aos voos operados pela SATA Air Açores e SATA Internacional, no sentido de facilitar a confirmação de reservas em listas de espera
Com o objectivo de prestar um melhor serviço a todos os seus clientes e agentes económicos em geral, no sentido de garantir a disponibilidade de mais lugares para viajar e porque há uma percentagem muito significativa de passageiros confirmados que faltam aos seus voos sem avisarem, não permitindo, portanto, que outros possam ter as suas reservas confirmadas tal como gostariam, o Grupo Sata informou que irá começar a aplicar, a partir de 17 de Janeiro, uma taxa administrativa, denominada Taxa “No Show”, tal como previsto na lei, a todos os passageiros confirmados que faltem ao voo sem avisarem antes do fecho do check-in do voo.
O objectivo da aplicação desta taxa, tal como referido, é o de sensibilizar os passageiros confirmados para não faltarem aos voos sem avisarem, pois, ao faltarem ao voo sem comunicar à companhia aérea, estão a retirar lugares disponíveis para outros passageiros, logo, estão a prejudicar, não só as companhias aéreas, como outros agentes económicos.
Assim, no caso de não poderem comparecer no voo para o qual estão confirmados, o Grupo Sata recomenda aos seus clientes que informem a companhia aérea ou o agente de viagens de tal facto, de forma a procederem à alteração da reserva, permitindo, assim, a confirmação de um outro passageiro. Desta forma, além de disponibilizarem os lugares para outros passageiros, não lhes será aplicada a Taxa “No Show”.
Fonte: Jornal Diário.
